记一次让博主极其恶心的淘宝网购经历!天猫迅霆旗舰店!

事情是这样的,夏天到了博主所在的测试阳光也很强,每次开车  车内被阳光暴晒后座椅都烫腚~所以想着上网买副冰袖加降温喷雾,如是就找到了一家叫迅霆旗舰店的店铺,正好他们家做活动,结果发生一些让我气愤不已的事。。 :leng:

当时他们家的活动是冰袖买一送一(送的冰袖是一副白色比较便宜的款式),降温喷雾是买2送1,同时还可以享受一个到货后返20元的优惠,我是觉得这个优惠活动我是很感兴趣的,于是就下单购买了一副黑色的冰袖和俩瓶降温喷雾,按照他们的活动情况,我应该会收到一黑一白俩副冰袖和3瓶降温喷雾,但是扯淡的事情就从这里开始了!我收到快递后 盒子里面是3瓶喷雾没错,但是冰袖只有一条白色的,并且这个白色既不是我拍的那个黑色的款式,也不是他们店铺说要赠送的那款,这特么就尴尬了 :pen: ,于是我立马就找了客服,拍了快递盒的照片发了过去,客服要求我先把这白色的退了,再安排给我补发黑的,其实当时我就有点小不爽了,你们的错误导致我没收到我购买的黑色,结果还要我先退回你们才安排发货,不过我也没多说, 就和客服沟通,你们不是有到货返20的优惠吗,我下个补差价的订单,这白色就当我买的了,尽快给我补发黑色的和我那个赠品就行,客服也答应了,于是我就下了第二个订单是个补差价的订单,  :nu: ,补差价的订单后来到货后就只是一瓶降温喷雾,我都懵逼了,我是五月19号在他家购买的,知道昨天我还没收到补发的黑色和赠品, 于是就又找客服问,这个店的傻逼客服一问三不知就算了,每次小半个小时才回复,每换个客服都是“亲 您遇到什么问题了呢?”,卧槽,几遍下来直接给我惹毛了,爸爸是闲的还是怎么的?你们换个人就要我重新描述下问题!?商家千牛端又不是看不到之前的聊天记录??,然后之后整件事情的高潮部分就来了,有个售后客服在我的要求下提供了电话,我想这电话沟通也高效一点,电话沟通我明白了,这二比店铺根本就没安排补发!给我提供的解决方案是让我单独退款那个黑色的冰袖,然后重新拍,我特么就是信了这个客服的鬼,就退款准备重新拍,结果重新拍的时候发现我之前买的那款冰袖没货了 :tu: ,这件事到这里也就不了了之了,我现在都还觉得后来和我打电话的这个客服是在演我。。。知道今天 我写这段文字的时候,我才想起来,按道理我买了这个白色的冰袖也该送的一个冰袖的,我也没收到。

这个我也没有和客服说,真的已经懒得和他们家继续沟通了,直接给了差评了事,后续又新的进度情况再更新。

另外再说个题外话,这家店还存在虚假宣传的情况,买的降温喷雾明明说是干冰的,我想这夏天曝晒后的车里用肯定效果拔群,结果收到货后就是加了酒精的水。。。现在搞的我有4瓶所谓的降温喷雾,屁用没得 :bishi:

文末附上和他们家客服的聊天记录!

 

tb_9661677 12:20:55
我买的是黑的。。到货是白的?

迅霆旗舰店:小茹 12:20:57
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价格:¥98.00

运费: 卖家承担运费

评价(3715)

tb_9661677 12:21:34
???

tb_9661677 12:22:27

迅霆旗舰店:小茹 12:23:27
亲稍等一下,这边为您转接专业的售后人员为您处理哦,您注意窗口变化~

系统提醒: 客服 迅霆旗舰店:靓仔 将为您服务
tb_9661677 12:23:37
你好

迅霆旗舰店:靓仔 12:23:42
实在抱歉呢亲亲 这边的话可能是仓库那边发错了呢

tb_9661677 12:23:47
。。。

tb_9661677 12:23:54
我的赠品也没了?

迅霆旗舰店:靓仔 12:24:05
没收到赠品吗 亲

tb_9661677 12:24:11
套袖不是买一赠一吗

tb_9661677 12:24:13

迅霆旗舰店:靓仔 12:24:56
快递面单拍我看下呢 亲

tb_9661677 12:24:58

tb_9661677 12:25:17
就一个带子,里面一个白色的,三瓶喷雾

迅霆旗舰店:靓仔 12:25:38
您那边快递面单拍我看下哦

tb_9661677 12:25:53
tb_9661677 12:26:44
这样可以吗

迅霆旗舰店:靓仔 12:27:55
是有的呀 亲

迅霆旗舰店:靓仔 12:28:01
您那边在仔细看看呢

tb_9661677 12:28:09
有个锤子,就这么大盒子

tb_9661677 12:28:18
只有白色xl

tb_9661677 12:28:40
而且我也没买白色xl的啊,那个均码白色才是赠品吧

tb_9661677 12:28:49
我买的是黑色啊哥哥

迅霆旗舰店:靓仔 12:29:52
您这个白色的不是赠品哦 亲

tb_9661677 12:31:00
对啊,这是怎么来的

tb_9661677 12:31:06
我的黑色的呢

tb_9661677 12:31:21
无语

tb_9661677 12:32:10
你看下我订单。。我还以为我拍错了呢

tb_9661677 12:35:10
这咋弄啊

迅霆旗舰店:靓仔 12:35:13
亲亲 那白色的您能接受吗

tb_9661677 12:35:39
。。。当然不能,本来我就胖

tb_9661677 12:35:50
所以才买黑色的

tb_9661677 12:36:12
这白色要是赠品我能接受

tb_9661677 12:36:43
对了,这白色的上面还有一点脏脏的

tb_9661677 12:36:51
不是很明显

迅霆旗舰店:靓仔 12:38:35
退回地址:浙江省永康市五金科技园学院北路88号珠峰气筒 迅霆旗舰店0579-86515907亲 申请我要退货,然后选择7天无理由退换货【或者与卖家协商一致,再或者我不想要了】 亲选择的时候看下,确保勾选正确哈,以免修改起来比较麻烦哈~ 提交退货申请后 ,系统就会自动为亲确认退货申请的哦~~
tb_9661677 12:39:16
那我的赠品和黑色袖套呢

迅霆旗舰店:靓仔 12:39:23
退回以后

迅霆旗舰店:靓仔 12:39:33
联系我们 这边给您连赠品一起发出哦

tb_9661677 12:39:56
我楞,还要等退回以后?

tb_9661677 12:40:17
本来你们的发货速度就是最慢的了

tb_9661677 12:40:25
合着我又要等?

tb_9661677 12:41:33
而且我买的是黑色什么升级版,你们给我发一白的也就算了,和我买的也不是一个东西吧

迅霆旗舰店:靓仔 12:43:03
实在抱歉呢 亲亲 这边等您退回以后会给您尽快安排发出的哦

tb_9661677 12:43:52
???

tb_9661677 12:43:59
那邮费呢?

迅霆旗舰店:靓仔 12:44:57
您那边先垫付哦 亲

tb_9661677 12:45:31
这么麻烦?这白的多少钱

tb_9661677 12:45:35
我补你

tb_9661677 12:45:50
你把我黑的和赠品立马发货

tb_9661677 12:46:21
不然看看小二怎么处理吧

迅霆旗舰店:靓仔 12:47:26
35

tb_9661677 12:48:26
你们不是到货之后返20吗,我再付15是不是就可以了

迅霆旗舰店:靓仔 12:49:53
是的呢 亲  您直接重新拍下就可以哦

迅霆旗舰店:靓仔 12:49:59
差价到时候退您 一样的呢

tb_9661677 12:50:27
拍哪个
迅霆旗舰店:靓仔 12:50:52
黑色的 重新拍下就可以哦 亲

tb_9661677 12:51:18
拍黑的?

tb_9661677 12:51:28
黑的不是拍过了吗

迅霆旗舰店:靓仔 12:52:26
是的呢 亲  这个没关系的呢 您重新拍 到时候 这边 给您退钱就可以哦

tb_9661677 12:53:22
哎不是。你们别搞我心态好不好,我买一黑的,赠一白的,现在因为你们的问题导致我收到一个白的还没有赠品,你们还非要我把这白的给你们寄过去才给我发货?有这个道理吗

迅霆旗舰店:靓仔 12:54:08
那我这边给您补发哦 亲

tb_9661677 12:55:22
现在安排发货,按照我的订单发,别搞错了!给我个支付宝账号,我在给你们转15,些事不就解决了吗

迅霆旗舰店:靓仔 12:56:13
已经为您登记补发了哦 亲

迅霆旗舰店:靓仔 12:56:24
https://item.taobao.com/item.htm?id=39215046971&spm=2014.21600712.0.0

补邮费

价格:¥1.00

运费: 卖家承担运费

迅霆旗舰店:靓仔 12:56:27
拍这个就可以

迅霆旗舰店:靓仔 12:56:30
数量改15

迅霆旗舰店:靓仔 12:57:01
亲,请您核对订单信息

补邮费共15件商品,合计¥15.0
姓名:江先生
电话:18009661677
地址:四川省 内江市 市中区 壕子口街道市中区甜城大道祥和港都二单元 000000

修改

确认

tb_9661677 12:57:31
要我说这个还不如送我算了,就十五块钱,还非要我拍

迅霆旗舰店:靓仔 13:00:32
这个没这个权限呢 亲 理解一下哦

tb_9661677 13:01:27
本来发货就慢,就这样耽误了,就没啥补偿吗???

迅霆旗舰店:靓仔 13:03:17

迅霆旗舰店:靓仔 13:03:22
实在抱歉呢 亲

tb_9661677 13:04:03
???

tb_9661677 13:04:15
赠品可以换黑的嘛

迅霆旗舰店:靓仔 13:06:20
赠品是随机发出的哦 亲
tb_9661677 13:24:45
我要黑的

迅霆旗舰店:靓仔 13:30:39
赠品都是随机发的哦 亲

2020-5-27
迅霆旗舰店:西西 15:10:42
亲,您的订单(订单号:1018659937759033140),快递单号为557009192611695,正在派件中,请注意查收哦~

tb_9661677 20:01:54
有客服电话没

迅霆旗舰店:小鹏 20:01:56
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tb_9661677 20:02:03
你们故意搞我吗?

tb_9661677 20:02:45

tb_9661677 20:02:45

tb_9661677 20:03:41
又给我寄一瓶这个干嘛???

迅霆旗舰店:小鹏 20:04:05
亲稍等一下,这边为您转接专业的售后人员为您处理哦,您注意窗口变化~

系统提醒: 客服 迅霆旗舰店:小胡 将为您服务
tb_9661677 20:04:34
买俩瓶送一瓶,我上次已经收到三瓶了

tb_9661677 20:06:15
???

tb_9661677 20:06:17
人呢

迅霆旗舰店:小胡 20:08:33
在的亲

迅霆旗舰店:小胡 20:09:37
亲亲您这边是需要什么

tb_9661677 20:10:05
麻烦你看下聊天记录

tb_9661677 20:11:41
有客服电话没

tb_9661677 20:13:05
不然就找小二了

迅霆旗舰店:小胡 20:19:52
亲亲冰袖还没有发出哦
迅霆旗舰店:小胡 20:20:02
这边给您催促一下

tb_9661677 20:25:40
那这个喷雾是什么鬼

迅霆旗舰店:小胡 20:33:04
亲亲降温喷雾哦

tb_9661677 20:42:35
11s

迅霆旗舰店:小胡 20:49:12
亲亲这边听不了语音哦

tb_9661677 20:57:51
我不知道这是降温喷雾吗?

迅霆旗舰店:小胡 21:03:51
亲亲喷衣服上的哦

tb_9661677 23:55:54
牛逼

tb_9661677 23:56:30
我补发的袖套快递单号是多少

迅霆旗舰店:小胡 23:56:40
亲亲仓苦单号出来发您哦

tb_9661677 23:57:04
知道我几号买的吗?

tb_9661677 23:57:08
多久了?

迅霆旗舰店:小胡 23:57:18
实在抱歉亲亲让您久等了

tb_9661677 23:57:34
再发一句话术我直接差评

tb_9661677 23:57:52
你有仔细看我问题?

tb_9661677 23:58:15
你就告诉我我今天收到的这个降温喷雾要不要给你们退过去

迅霆旗舰店:小胡 23:58:29
亲亲不需要的哦

tb_9661677 23:59:00
那这个降温喷雾是送的是吗?

迅霆旗舰店:小胡 23:59:39
亲亲冰袖里有送一瓶的哦

2020-5-28
tb_9661677 00:00:28
你们的问题给我发错货了,难道不应该第一时间给我安排补发吗
迅霆旗舰店:服务助手 00:00:29
当前暂无客服在线,客服上线后会给您回复哦

tb_9661677 00:00:37
牛逼!

迅霆旗舰店:服务助手 00:00:38
当前暂无客服在线,客服上线后会给您回复哦

系统提醒: 客服 迅霆旗舰店:小爱 将为您服务
迅霆旗舰店:小爱 08:19:58
在的哦 亲 有什么可以帮到您的呢

2020-5-29
tb_9661677 11:23:54
补发了没?

迅霆旗舰店:小鹏 11:23:55
冰袖买一送一   店长推荐 需要可以带走哦 https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.3-b-s.w4011-14844613324.119.2ce12bedaY4DrB&id=591185948832&rn=b9ad1e2df480510c258bb3ddb5bdc5b8&abbucket=17

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评价(3818)

tb_9661677 11:24:04

迅霆旗舰店:小鹏 11:26:30
亲稍等一下,这边为您转接专业的售后人员为您处理哦,您注意窗口变化~

系统提醒: 客服 迅霆旗舰店:小钰 将为您服务
tb_9661677 11:26:39
19号下单付款,今天29号,我还没收到我买的东西

tb_9661677 11:27:09
中午给我答复或者给我打电话,否则下午我就找小二处理了

迅霆旗舰店:小钰 11:28:34
物流公司:申通快递
运单号码:773037448373512
发货时间:2020-05-20 16:27:41
最新动态:
2020-05-20 16:27:40 包裹正在等待揽收
2020-05-20 23:47:31 【浙江永康公司】的收件员【菜鸟面单】已收件
2020-05-21 00:18:35 快件由【浙江永康公司】发往【四川成都转运中心】
2020-05-21 00:19:25 【浙江永康公司】已装袋,扫描员【杨清】,袋号【9006279887695】
2020-05-21 00:40:18 快件由【浙江永康公司】发往【四川成都转运中心】
2020-05-23 03:17:58 快件已到达【四川成都转运中心】扫描员是【自贡狂扫】
2020-05-23 03:32:51 快件由【四川成都转运中心】发往【四川自贡转运中心】
2020-05-23 14:16:52 快件已到达【四川自贡转运中心】扫描员是【供包台15】
2020-05-23 14:26:30 快件由【四川自贡转运中心】发往【四川内江公司】
2020-05-24 07:38:40 快件已到达【四川内江公司】扫描员是【双苏路片区】
2020-05-24 07:43:51 【内江市】四川内江公司派件员:双苏路片区 电话:15700352092 当前正在为您派件
2020-05-24 09:43:12 已签收,签收人是【祥和港都门卫代签】,如有疑问请联系:15700352092,风里来,雨里去,汗也撒泪也流,申通小哥一刻不停留。不求服务惊天下,但求动我心,给个呗!!

tb_9661677 11:32:03
我麻烦你们客服看下聊天记录好吗?

迅霆旗舰店:小钰 11:35:24
557009192611695

迅霆旗舰店:小钰 11:35:28
亲亲单号哦

迅霆旗舰店:小钰 11:35:30
您看下哦

迅霆旗舰店:小钰 11:35:31
抱歉哦亲亲

tb_9661677 11:35:57
这个我收到了

tb_9661677 11:35:59
卧槽
tb_9661677 11:36:06
我踏马气炸了

tb_9661677 11:36:18
你看下聊天记录好不好????

tb_9661677 11:36:31
这个快递里面就是一瓶降温喷雾

迅霆旗舰店:小钰 11:36:48
亲亲您少了什么呢

tb_9661677 11:36:57
我真的不想和你们客服耗时间了

tb_9661677 11:37:04
有人工电话客服没

迅霆旗舰店:小钰 11:37:23
14757239961

tb_9661677 11:37:24
同样的问题,换一个客服就要我重新描述一遍

迅霆旗舰店:小钰 11:37:28
亲亲您联系我哦

tb_9661677 11:37:29
我很闲吗?

迅霆旗舰店:小钰 11:37:38
亲亲没有哦

迅霆旗舰店:小钰 11:37:48
14757239961

tb_9661677 11:47:25

tb_9661677 11:52:59
我已经申请退款了

迅霆旗舰店:小钰 11:56:23
恩恩亲亲

迅霆旗舰店:小钰 11:56:27
这边尽快处理哦

迅霆旗舰店:小钰 11:56:35
您金额是多少呢亲亲

迅霆旗舰店:小钰 11:56:59
好了哦亲亲

迅霆旗舰店:小钰 11:57:01
您看下哦亲亲

tb_9661677 12:09:32
怎么比我之后买贵了
tb_9661677 12:09:35
之前

tb_9661677 12:10:46
我买的那款尺码没货了

迅霆旗舰店:小钰 12:15:05
抱歉哦亲亲

tb_9661677 12:15:23
我感觉你们在演我

迅霆旗舰店:小钰 12:17:54
亲亲没有哦

tb_9661677 12:32:23
那现在咋个处理

迅霆旗舰店:小钰 12:36:03
亲亲您拍其他款可以吗

tb_9661677 12:37:03
我可以全退了吗

迅霆旗舰店:小钰 12:39:17
亲亲需要您寄回的哦

迅霆旗舰店:小钰 12:39:19
抱歉哦亲亲

tb_9661677 18:10:04
我现在想要这个黑色的怎么办

tb_9661677 18:10:05
我现在想要这个黑色的怎么办

迅霆旗舰店:小爱 18:10:06
冰袖买一送一   店长推荐 需要可以带走哦 https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.3-b-s.w4011-14844613324.119.2ce12bedaY4DrB&id=591185948832&rn=b9ad1e2df480510c258bb3ddb5bdc5b8&abbucket=17

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评价(3818)

迅霆旗舰店:小爱 18:11:39
亲稍等一下,这边为您转接专业的售后人员为您处理哦,您注意窗口变化~

系统提醒: 客服 迅霆旗舰店:小磊 将为您服务
迅霆旗舰店:小磊 18:26:55
在的呢亲

迅霆旗舰店:小磊 18:28:35
怎么了呢亲亲

 

 

点赞
  1. 落木志诚说道:
    Google Chrome Windows 10
    这能忍?这还不杀他全家?
    1. MR.JiangQuan说道:
      Google Chrome Windows 10
      :guai: 因为就在昨天,六一儿童节的那天,我收到了之前所有漏掉的东西,但是我购买的东西已经退款成功了。。。所以等于白嫖了 :ku:

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